Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist kontaktieren.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an:

support@booknookclub.de

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

  • Name des Kunden
  • Bestellnummer
  • Grund der Rückgabe (falls vorhanden)
  • Informationen zum zurückzusendenden Artikel

Nach Bestätigung durch Booknookclub erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.

Rücksendung der Ware

Die Ware muss unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte senden Sie keine Waren zurück, bevor Sie eine Bestätigung von Booknookclub erhalten haben. Nicht bestätigte Rücksendungen können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Rücksendekosten

Bei Rückgaben aufgrund von Qualitätsproblemen, beschädigten Artikeln oder falsch gelieferten Produkten übernimmt Booknookclub die angemessenen Rücksendekosten.

Bei Rückgaben ohne Qualitätsmangel trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Prüfung der zurückgesendeten Artikel.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

Kontakt

Booknookclub

E-Mail:

support@booknookclub.de

Adresse:

Room 1205, 12/F, Tai Sang Bank Building
130–132 Des Voeux Road Central
Hong Kong