Versand & Rückgabe

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Booknook Club. Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen.

1. Bearbeitungszeit der Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versandabwicklung.

Bei einem hohen Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein. Bei längeren Verzögerungen kontaktieren wir Sie per E-Mail.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt.

3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

4. Zollgebühren, Steuern & Abgaben

Alle anfallenden Gebühren werden gemäß den geltenden Vorschriften behandelt. Kunden werden über mögliche zusätzliche Kosten informiert, sofern diese entstehen können.

5. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@booknookclub.de. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

6. Kontakt

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an uns:

• E-Mail: support@booknookclub.de
• Geschäftsadresse: Room 1205, 12/F, Tai Sang Bank Building, 130–132 Des Voeux Road Central, Central, Hongkong

7. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@booknookclub.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an.

Der Artikel muss unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Nicht vorab bestätigte Rücksendungen können möglicherweise nicht eindeutig zugeordnet oder bearbeitet werden.

8. Rücksendekosten und Erstattung

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernimmt Booknookclub die angemessenen Rücksendekosten.

Bei Rückgaben ohne Qualitätsmangel trägt der Kunde die Rücksendekosten. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird eine berechtigte Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Die Dauer der Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.